Celestolia Vente sur commande de chemises et chemisiers en lin France

1. Tenue de nos séances de vente sur commande en ligne

Nos séances de vente sont annoncées sur notre site internet.
Nos ventes sur commande en ligne sont destinées, en principe, à la France métropolitaine et au Japon. Cependant, si nous pouvons communiquer en français ou en japonais, il sera possible d'exporter dans les pays EU et en Angleterre.

2. Modalités de commande

Choisissez vos articles

Allez à la page « Catalogue », puis sélectionnez dans les pages de gamme suivantes :
- Gamme Les Essentiels : « Chemisiers en lin » et « Chemises en lin »
- Gamme « Tuniques en lin »
- Gamme « Jupes en lin »
- Gamme « Fleurs en lin »

Choisissez le modèle, la taille et le coloris que vous souhaitez.

- Sur les tailles
Veuillez bien vérifier votre taille correspondant en vous référant à « Nos tailles de base », qui figurent dans les pages de gamme de vêtements.
- Sur les coloris
Veuillez choisir parmi « Nos coloris », qui figurent dans les pages de gamme de vêtements. La quantité de nos tissus est limitée. Si vous avec un 2e coloris de votre choix, veuillez l'indiquer sur votre mail de commande. Le rendu des coloris de tissu peut légèrement varier selon la résolution de votre écran.

Vérifiez la ou les adaptation(s) que vous souhaitez avec des frais supplémentaires.

- Le nombre de poche de chemise que vous souhaitez ajouter
1 poche (à gauche) ou 2 poches. Par défaut, la chemise est sans poche (Il n'y a donc pas de frais supplémentaire).
- L'adaptation de la longueur des manches que vous souhaitez
- L'adaptation de la longueur du vêtement que nous vous proposons selon votre propre stature (hauteur)
Si votre propre stature connaît plus de 2 à 4 cm d'écart (variant selon les modèles) par rapport à la stature de référence, définie pour la taille du modèle que vous avez choisie, la proportion du vêtement change. Il est alors conseillé d'effectuer une adaptation générale de votre vêtement sur vous.
Pour les chemises et les chemisiers, cette adaptation consiste à modifier plusieurs parties du vêtement, notamment : la hauteur du torse au-dessus et au-dessous de la taille, parfois la longueur des emmanchures sur le torse et sur les manches, et l'espacement des boutons. Elle nécessite la fabrication intégrale ou partielle d'un patron.

Nous vous rappelons que les commandes seront fabriquées selon les spécifications données par chaque client. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter la rétractation des produits. Veuillez bien vérifier vos spécifications selon les mesures figurant sur notre site.

Commandez par mail

Envoyez-nous les informations suivantes, du numéro 1 au numéro 6, à l’adresse e-mail : [contact(at)celestolia.com], en enlevant [ ] et remplaçant (at) par @ :

1. Nom et prénom
2. Adresse et code postal pour la livraison
3. Numéro de téléphone
4. Votre commande comportant
- 4-1. Le modèle choisi
- 4-2. La taille que vous avez choisie pour le modèle, ainsi que votre propre stature (hauteur) en centimètre
- 4-3. Le coloris choisi et son numéro de référence, ainsi que le 2e coloris choisi si vous en avez un.
5. Le nombre de poche de chemise que vous souhaitez ajouter avec des frais supplémentaires : 1 ou 2. Par défaut, la chemise est sans poche.
6. La ou les adaptation(s) suivante(s) que vous souhaitez avec des frais supplémentaires :
- 6-1. La longueur des manches que vous souhaitez
- 6-2. La longueur du vêtement que nous vous proposons selon votre propre stature que vous nous fournirez.

3. Modalités de paiement

Vous recevez votre facture par mail

Ensuite, nous vous enverrons votre facture par mail, sur laquelle vous trouverez le montant de votre achat à régler : 1) le montant du produit TTC, avec ceux hors taxe et de la TVA, et 2) les frais de port Colissimo en vigueur, dont l’assurance est à notre charge. Nous vous informons également des coordonnées de notre compte pour virement.

Confirmez votre commande par paiement

A réception de votre facture, veuillez confirmer votre commande dans les 2 semaines qui suivent par le paiement du montant total de votre achat, soit par un virement bancaire ou par un envoi d'argent en euros.
Veuillez prendre à votre charge les frais du virement ou de l’envoi.

Vous recevez notre reçu par mail

Nous vous enverrons un reçu par mail après réception de votre paiement.

4. Modalité d’annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas possible d’annuler votre commande après la date limite pour la réception des commandes (le 15/03/2025 inclus). Le montant que vous aurez payé ne vous sera pas remboursé.

Avant cette date limite, vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un mail. Nous vous rembourserons le montant dû par un virement bancaire en déduisant 20 euros à titre des frais du dossier. Nous vous demandons de renseigner vos coordonnées bancaires.

5. Expédition

À l’expédition de votre colis, nous vous informons par mail du numéro de suivi.

6. Retour du produit

Conformément à l’article L221-28 du Code de consommation, créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes fabriquées selon les spécifications du client.

Toutefois, si notre produit se trouve défectueux à la réception chez le client, nous demandons au client de procéder aux étapes suivantes :

Etape 1
Deux facteurs peuvent être à l’origine des problèmes : 1) des dégâts causés durant le transport, ou 2) un produit défectueux aurait été expédié sans être contrôlé à la fabrication ou au conditionnement. Pour que nous puissions examiner la nature des problèmes nous demandons au client de nous envoyer des photos de preuve du préjudice par mail.

Etape 2
Si notre examen sur lesdites photos de preuve ne permet pas de constater que les problèmes auraient été causés par les facteurs cités ci-dessus, et que le client réclame le remboursement du montant qu’il a payé, nous demandons au client de nous retourner le produit afin que nous puissions analyser le produit par nous-même. Les frais d’envoi pour retour du produit sont à la charge du client. Si les problèmes sont effectivement avérés comme étant causés par les facteurs cités ci-dessus, nous remboursons au client le montant dû par un virement bancaire. Nous demandons au client de renseigner ses coordonnées bancaires.

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