Celestolia Vente sur commande de chemises et chemisiers en lin

Les Conditions de ventes

Tenue de nos séances de vente sur commande en ligne
Modalités de commande et de paiement
Modalité d’annulation
Expédition
Retour du produit

1. Tenue de nos séances de vente sur commande en ligne

Nos séances de vente sont annoncées sur notre site internet.
Nos ventes sur commande en ligne sont destinées, en principe, à la France métropolitaine et au Japon. Cependant, si nous pouvons communiquer en français ou en japonais, il sera possible d'exporter dans les pays EU et en Angleterre.

2. Modalités de commande et de paiement

Choisissez vos articles

Allez à la page « Nos modèles », puis sélectionnez dans deux gammes et trois pages-catalogues :

- Gamme Essentiels : « Chemisiers » et « Chemises »
- Gamme Art.

Choisissez le modèle, la taille et le coloris que vous souhaitez.

- Sur les tailles : Veuillez bien vérifier votre taille correspondant en vous référant à « Nos tailles de base », qui figurent dans toutes les pages-catalogues.
- Sur les coloris : Veuillez choisir parmi « Nos coloris ». Le rendu des coloris de tissu peut légèrement varier selon la résolution de votre écran.

Précisez les adaptations que vous souhaitez avec des frais supplémentaires :

- le nombre de poches de chemise
- la longueur des manches
- la longueur du vêtement selon de votre stature (avec l'adaptation de l'espacement des boutons)

Nous vous rappelons que les commandes seront fabriquées selon les spécifications données par chaque client. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter la rétractation des produits. Veuillez bien vérifier vos spécifications selon les mesures figurant sur notre site.

Commandez par mail

Envoyez-nous les informations suivantes à l’adresse e-mail : [contact(at)celestolia.com], en enlevant [ ] et remplaçant (at) par @ :

1. Nom et prénom
2. Adresse et code postal pour la livraison
3. Téléphone
4. Votre commande comportant: A. Le modèle choisi; B. La taille que vous avez choisie pour le modèle; C. Le coloris choisi et son numéro de référence
5. Le nombre de poche de chemise que vous souhaitez ajouter avec des frais supplémentaires : 1 ou 2. Par défaut la chemise est sans poche.
6. Vos mesures en centimètre si vous souhaitez une ou deux adaptation(s) suivante(s) avec des frais supplémentaires :: - La longueur des manches que vous souhaitez; - Votre stature pour raccourcir ou rallonger la longueur du vêtement (avec l'adaptation de l'espacement des boutons)

Vous recevez votre facture par mail

Ensuite, nous vous enverrons votre facture par mail, sur laquelle vous trouverez le montant de votre achat à régler : 1) le montant hors taxe du produit, 2) celui de la TVA, et 3) les frais de port Colissimo en vigueur, dont l’assurance est à notre charge. Nous vous informons également des coordonnées de notre compte pour virement.

Confirmez votre commande par paiement

A réception de votre facture, veuillez confirmer votre commande dans les 2 semaines qui suivent par le paiement du montant total de votre achat :

Pour un paiement en euro :: Nous vous demandons d’effectuer le paiement par un virement bancaire.
Pour un paiement en yen: Soit par un virement sur notre compte au Japon (la mise en place en cours de préparation); Soit par envoi d’argent international économique proposé par la société Wise; Soit par un virement bancaire international

Veuillez prendre à votre charge les frais de l’envoi ou du viremen

Vous recevez notre reçu par mail

Nous vous enverrons un reçu par mail après réception de votre paiement.

3. Modalité d’annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas possible d’annuler votre commande après la date limite pour la réception des commandes (le 15/03/2024 inclus). Le montant que vous aurez payé ne vous sera pas remboursé.

Avant cette date limite, vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un mail. Nous vous rembourserons le montant dû par un virement bancaire en déduisant 20 euros à titre des frais du dossier. Nous vous demandons de renseigner vos coordonnées bancaires.

4. Expédition

A l’expédition de votre colis, nous vous informons par mail du numéro de suivi.

5. Retour du produit

Conformément à l’article L221-28 du Code de consommation, créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes fabriquées selon les spécifications du client.

Toutefois, si notre produit se trouve défectueux à la réception chez le client, nous demandons au client de procéder aux étapes suivantes :

Etape 1
Deux facteurs peuvent être à l’origine des problèmes : 1) des dégâts causés durant le transport, ou 2) un produit défectueux aurait été expédié sans être contrôlé à la fabrication ou au conditionnement. Pour que nous puissions examiner la nature des problèmes nous demandons au client de nous envoyer des photos de preuve du préjudice par mail.

Etape 2
Si notre examen sur lesdites photos de preuve ne permet pas de constater que les problèmes auraient été causés par les facteurs cités ci-dessus, et que le client réclame le remboursement du montant qu’il a payé, nous demandons au client de nous retourner le produit afin que nous puissions analyser le produit par nous-même. Les frais d’envoi pour retour du produit sont à la charge du client. Si les problèmes sont effectivement avérés comme étant causés par les facteurs cités ci-dessus, nous remboursons au client le montant dû par un virement bancaire. Nous demandons au client de renseigner ses coordonnées bancaires.

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Vente sur commande en ligne

Pédiode du 2024-03-16 à 2024-08-15